Jak Superland přešel od prázdné herny ke stabilnímu přísunu návštěvníků a rezervací

O projektu

Superland je rodinný zábavní park, který působí v Praze od roku 2019. Promo Expert se do propagace projektu zapojil v roce 2022. V té době centrum fungovalo již dva roky, herna však zůstávala prázdná.

Hlavní cílovou skupinou projektu jsou místní rodiny, cizinci, turisté, školy a organizátoři oslav a dalších akcí.

V průběhu spolupráce jsme našli také další cílové skupiny: zaměstnance okolních kancelářských center, kteří mohou do Superlandu chodit na oběd, a rodiče se zájmem o dětské workshopy.

Cíl klienta

Na první schůzce byl hlavní problém patrný i bez podrobných reportů: herna zůstávala prázdná. Klient nepotřeboval pouze zvýšit návštěvnost webu, ale především dosáhnout skutečné návštěvnosti a vytíženosti centra.

Bylo potřeba:

• přivést návštěvníky do parku;
• zvýšit počet poptávek na pořádání dětských narozeninových oslav;
• rozvíjet oblast dětských oslav;
• přivést návštěvníky na obědovou nabídku;
• zvýšit návštěvnost dětských workshopů.

Hlavními obchodními ukazateli byly pro klienta návštěvnost centra a počet poptávek na pořádání dětských narozeninových oslav.

Výchozí situace

Superland již měl vlastní web, profil v Google Maps, sociální sítě a spuštěnou reklamu. Jednotlivé nástroje však nefungovaly jako jeden propojený systém.

Web fungoval pouze jako jednoduchá internetová vizitka bez plnohodnotné struktury pro služby, akce, narozeninové oslavy a skutečnou poptávku ve vyhledávání.

Reklama byla spuštěná, ale analytika nebyla nastavena správně. Nebylo možné určit, které kampaně skutečně přivádějí zákazníky a které pouze čerpají rozpočet.

SEO se systematicky neřešilo. Web nebyl viditelný na hlavní komerční vyhledávací dotazy.

Web navštěvovalo přibližně 200 lidí měsíčně. Návštěvnost byla nízká a počet poptávek na pořádání dětských narozeninových oslav nestačil ke stabilnímu vytížení centra.

Profil v Google Maps měl 30 recenzí. Lokální viditelnost zůstávala nízká.

Propagaci navíc komplikovala vysoká konkurence a výrazná sezónnost.

Proč nestačila pouze reklama

Google Ads začaly rychle přivádět poptávky, ale na začátku zůstávala cena za sledovanou konverzi vysoká.

Cílem proto nebylo neustále zvyšovat reklamní rozpočet, ale vytvořit systém, ve kterém reklama zajišťuje rychlou poptávku, zatímco SEO, Google Maps, obsah a práce s reputací postupně snižují náklady na získání zákazníka i závislost firmy na placené návštěvnosti.

Strategie propagace

Základem strategie se staly SEO a Google Ads. Současně jsme přepracovali web, správně nastavili analytiku a začali posilovat lokální viditelnost.

S postupným rozvojem projektu jsme k hlavním kanálům přidali:

• Google Maps;
• práci s recenzemi a reputací;
• obsahový marketing;
• YouTube;
• Performance Max;
• propagaci v AI vyhledávání;
• tvorbu reklamních videí pomocí AI.

Propagace probíhala v češtině. Strategii jsme průběžně upravovali podle analytických dat, sezónnosti, nových služeb a chování cílového publika.

Co jsme udělali

Nový web a struktura

V roce 2023 byl vytvořen nový web. Tento krok se stal pro celý projekt zásadním: jednoduchou internetovou vizitku nahradil plnohodnotný web připravený pro SEO, reklamu a různé způsoby rozhodování návštěvníků.

V rámci úprav jsme:

• vytvořili stránky služeb, akcí, dětských narozeninových oslav, programů a cen;
• přidali stránky jednotlivých postaviček;
• zveřejnili kalendář akcí;
• připravili odpovědi na nejčastější dotazy;
• přepracovali texty;
• propojili stránky pomocí interních odkazů;
• vytvořili vstupní stránky pro reklamní a vyhledávací dotazy.

SEO optimalizace

SEO jsme pojali jako soustavnou práci s webem, nikoliv jako jednorázovou optimalizaci.

V rámci projektu jsme:

• shromáždili a rozdělili klíčová slova;
• přepracovali strukturu webu podle skutečných vyhledávacích dotazů uživatelů;
• vytvořili a optimalizovali texty;
• provedli technickou optimalizaci;
• nastavili interní prolinkování;
• doplnili strukturovaná data;
• zapojili externí propagaci;
• rozvíjeli zmínky o značce na externích webech.

Google Ads a analytika

Pro rychlé získání poptávky jsme využívali:

• kampaně ve vyhledávání;
• lokální kampaně;
• Performance Max;
• reklamu směřující do profilu v Google Maps.

Kampaně byly rozděleny podle jednotlivých oblastí:

• návštěva rodinného zábavního parku;
• akce a speciální nabídky;
• programy a eventy;
• dětské workshopy;
• pořádání dětských narozeninových oslav;
• obědová nabídka.

Současně jsme nastavili sledování:

• odeslaných formulářů;
• telefonních hovorů;
• kliknutí na telefonní číslo;
• rezervací;
• přechodů do WhatsApp;
• přechodů do Telegramu;
• vyhledání trasy;
• akcí v Google Maps;
• akcí v českých mapových službách.

Google Maps a reputace

Profil v Google Maps se stal samostatným kanálem pro získávání návštěvníků, nikoliv pouze kartou s adresou.

V rámci práce s profilem jsme:

• kompletně vyplnili všechny informace;
• přidali popisy služeb;
• publikovali novinky a speciální nabídky;
• pravidelně přidávali fotografie a videa;
• zveřejňovali akce a eventy;
• publikovali kalendář programů;
• zavedli systematickou práci s recenzemi.

Pro získávání recenzí se používal QR kód. Administrátoři zároveň návštěvníky po návštěvě centra žádali, aby se podělili o své zkušenosti.

Na všechny recenze jsme rychle odpovídali, včetně těch negativních. Pomáhalo to řídit reputaci a ukazovat budoucím návštěvníkům, že centrum na zpětnou vazbu skutečně reaguje.

Obsah, YouTube a AI vyhledávání

Pro web a externí platformy jsme vytvářeli:

• články;
• novinky;
• programy akcí;
• stránky jednotlivých postaviček;
• FAQ;
• fotografie a videa.

Později jsme zapojili také YouTube a propagaci v AI vyhledávání.

V rámci této oblasti jsme:

• rozvíjeli tematický obsah na webu;
• zvyšovali počet zmínek o značce, včetně zmínek bez přímého odkazu;
• sledovali návštěvnost a konverze z ChatGPT, Gemini a dalších AI služeb;
• vytvářeli reklamní videa pomocí nástrojů Sora, Kling, Veo, Grok a Runway.

Vývoj projektu

Výsledky

Růst návštěvnosti a viditelnosti v Google

Od zahájení propagace vzrostla návštěvnost webu 80krát. V nejlepším měsíci roku 2026 přivedlo organické vyhledávání 47,5 % veškeré návštěvnosti webu.

Mezi dotazy, na které Superland dosahuje nejvyšších pozic, patří:

• rodinný zábavní park;
• dětský park;
• oslava narozenin pro děti;
• dětská herna;
• zábavní parky.

Výsledky Google Ads

Co se počítá jako konverze v Google Ads

V reklamních statistikách se jako konverze počítá:

• odeslání formuláře;
• telefonní hovor;
• kliknutí na telefonní číslo;
• rezervace;
• vyhledání trasy;
• přechod do WhatsApp;
• přechod do Telegramu.

Tento ukazatel je proto správné označovat jako sledované konverze nebo cílové akce, nikoliv pouze jako poptávky.

Skutečné údaje o rezervacích, prodejích a tržbách nejsou zveřejňovány, protože představují důvěrné obchodní informace klienta a jsou chráněny dohodou o mlčenlivosti — NDA.

Google Maps a reputace

AI vyhledávání

Superland získává návštěvnost z ChatGPT, Gemini a dalších AI služeb.

V analytice sledujeme nejen návštěvy webu, ale také cílové akce z těchto zdrojů.

Propagace v AI vyhledávání se stala dalším kanálem pro získávání návštěvníků a posílila již vytvořený systém vyhledávání a obsahu.

Výsledek pro podnikání

Hlavní změna se neprojevila pouze v reportech, ale především přímo v centru: místo prázdné herny získal Superland stabilní přísun návštěvníků.

Zvýšil se počet poptávek a rezervací dětských narozeninových oslav. Díky růstu organické návštěvnosti, Google Maps, obsahu a nových zdrojů návštěvnosti se firma stala méně závislou na placené reklamě.

Výmluvným výsledkem byly recenze, ve kterých si někteří návštěvníci stěžovali na velké množství lidí. Problém se změnil: místo prázdné herny musel podnik začít pracovat se špičkovou poptávkou a očekáváními hostů v nejvytíženějších obdobích.

Jak jsme výsledky porovnávali

Návštěvnost rodinného parku je výrazně ovlivněna sezónností. Vánoce a Nový rok představují nejsilnější období.

Při vyhodnocování výsledků jsme proto porovnávali stejné měsíce v různých letech, nikoliv dva sousední měsíce.

Současná fáze

V roce 2026 jsme do reklamy přidali kreativní materiály a kampaně postavené na skutečných životních situacích a vyhledávacích dotazech:

• kam s dětmi, když prší;
• kam s dětmi za slunečného počasí;
• co dělat, když se děti nudí;
• další situace, ve kterých rodiče hledají nápady na společné trávení volného času s rodinou.

Tyto kampaně již přinášejí pozitivní výsledky.

Hodnocení klienta

Závěr

Případová studie Superland ukazuje, že dlouhodobě udržitelného výsledku nelze dosáhnout pouze pomocí jednoho nástroje.

Rychlou poptávku zajistila reklama. Dlouhodobý růst přinesly SEO, nový web a obsah. Lokální viditelnost posílily Google Maps a recenze. AI vyhledávání a reklamní videa otevřely další kontaktní body s cílovým publikem.

Během spolupráce se propagace změnila ze souboru nesouvisejících činností na jeden propojený systém, který přivádí návštěvníky z vyhledávání, reklamy, map, obsahu a AI služeb.