Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: Expert Promo s.r.o.
Sídlo: Příhodova 937, 253 03 Chýně, Česká republika
Kontaktní e-mail: info@promoexpert.cz
Telefon: +420 775 496 718

1. Úvod

Respektujeme vaše soukromí a usilujeme o bezpečné, transparentní a zákonné zpracování osobních údajů. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká máte podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) práva.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Jméno a příjmení (pokud jsou uvedeny ve formulářích nebo komentářích)
E-mailová adresa
Telefonní číslo
IP adresa a technické údaje (prohlížeč, zařízení)
Informace o chování na webu (prostřednictvím cookies a analytiky)
Obsah zpráv zaslaných přes formuláře a online chat
Reakce na e-mailové kampaně (otevření, prokliky)
Komentáře: pokud na webu zanecháte komentář, zpracováváme údaje z formuláře (jméno, e-mail, text), IP adresu a informace o prohlížeči (user-agent) — za účelem ochrany proti spamu a zneužití

3. Účely zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení vašich dotazů a zpráv
Poskytnutí konzultací a cenových nabídek
Zasílání informací a obchodních sdělení na vyžádání
Přihlášení k odběru e-mailových newsletterů
Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení webu
Personalizace obsahu a reklamy
Podpora funkčnosti chatu a komentářů
Správa webu a ochrana proti zneužití

4. Právní základy zpracování

Zpracování údajů probíhá na základě:

Souhlasu – při odeslání formuláře, komentáře, přihlášení k newsletteru nebo přijetí cookies
Plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření
Oprávněného zájmu – zlepšení služeb, ochrana práv
Zákonné povinnosti – např. vedení účetnictví

5. Doba uchovávání údajů

Údaje z formulářů, komentářů a chatu — do 3 let nebo do odvolání souhlasu
Newsletter — do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu
Cookies — dle typu a délky uvedené v Zásadách používání cookies
IP adresy z komentářů — do 6 měsíců pro účely bezpečnosti
Účetní dokumentace — dle zákona (obvykle 10 let)

6. Třetí strany

Používáme důvěryhodné třetí strany pro technickou a marketingovou podporu webu:

Google Analytics, Google Ads, Tag Manager – analytika a reklama
Meta (Facebook Pixel) – reklamní kampaně a remarketing
Just AI – online chat na webu
E-mailové marketingové služby
Systémy pro správu komentářů
CMS a CRM systémy – pro zpracování požadavků a obsahu

Všechny tyto služby splňují požadavky GDPR nebo využívají standardní smluvní doložky (SCC) schválené EU.

7. Cookies

Na webu používáme cookies k:

zajištění základní funkčnosti webu
analýze chování uživatelů
zlepšení uživatelského prostředí
cílení a správě reklamních kampaní

Podrobnosti o cookies a možnosti nastavení najdete v samostatném dokumentu:
→ Zásady používání souborů cookie

8. Komentáře

Pokud na našem webu zanecháte komentář:

zpracováváme údaje z komentářového formuláře (jméno, e-mail, text)
ukládáme vaši IP adresu a informace o zařízení (user-agent)
komentáře mohou být zpracovány pomocí nástroje CMS nebo externím systémem moderace

Tyto údaje nejsou předávány třetím stranám a slouží výhradně pro bezpečnost a správnou funkci webu.

9. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

právo na přístup k osobním údajům
právo na opravu nepřesných údajů
právo na výmaz („právo být zapomenut“)
právo na omezení zpracování
právo na přenositelnost údajů
právo odvolat souhlas
právo podat stížnost dozorovému úřadu

Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mail: info@promoexpert.cz
Odpověď obvykle poskytneme do 30 kalendářních dnů.

10. Zabezpečení údajů

Pro ochranu osobních údajů používáme:

šifrované spojení (HTTPS)
omezený přístup k údajům
pravidelné aktualizace a zálohování
šifrování důvěrných informací
dohled nad zpracovateli a dodavateli služeb

11. Interakce s AI boty (GPTBot, PerplexityBot, ClaudeBot a další)

Náš web mohou navštěvovat automatizované skenery (AI boti), které využívají významní poskytovatelé technologií umělé inteligence. Tito boti procházejí veřejně dostupný webový obsah za účelem trénování a zlepšování svých modelů.

Mezi tyto boty mohou patřit zejména:

GPTBot a ChatGPT-User Agent (OpenAI)
Google-Extended (Google / Gemini AI)
PerplexityBot (Perplexity AI)
ClaudeBot (Anthropic)
další veřejné AI crawlery, které se řídí pravidly uvedenými v robots.txt

11.1. Jaká data mohou být dostupná AI botům

AI boti mají přístup pouze k údajům, které:

jsou veřejně dostupné na webu,
nevyžadují žádnou autorizaci,
nepředstavují osobní údaje uživatelů.

Jedná se zejména o:

texty stránek,
články a publikace,
popisy služeb,
metadata stránek,
strukturovaná data (Schema.org).

Osobní údaje uživatelů nejsou AI botům předávány.
Formuláře, chaty, komentáře ani jakékoli uživatelské dotazy nejsou těmto crawlerům dostupné.

11.2. Regulace přístupu AI botů

Pro řízení přístupu různých automatizovaných crawlerů k obsahu webu používáme soubor robots.txt.

V rámci robots.txt můžeme:

povolit nebo zakázat přístup konkrétním bot-user-agentům,
omezit přístup k vybraným sekcím webu,
kontrolovat rozsah procházení.

Aktuální nastavení robots.txt je navrženo tak, aby AI boti mohli indexovat pouze veřejně dostupný obsah, který není spojen s osobními údaji.

11.3. Účely interakce s AI boty

Povolení přístupu k veřejnému obsahu webu je nezbytné pro:

zlepšení viditelnosti společnosti v AI vyhledávačích,
správné zobrazení webu v ChatGPT, Gemini, Perplexity a dalších LLM modelech,
zvýšení kvality doporučení generovaných AI,
správnou klasifikaci našich služeb při automatické analýze.

11.4. Zpracování dat AI boty

AI boti zpracovávají pouze veřejně dostupné materiály, které jsou umístěny na našem webu.

Nepředáváme jim osobní údaje uživatelů a tito boti:

nemají přístup k uživatelským účtům,
neinteragují s formuláři,
nezískávají obsah zpráv ani dotazů.

Zpracování veřejného obsahu AI boty není považováno za zpracování osobních údajů podle GDPR, protože takové informace neumožňují identifikaci konkrétní fyzické osoby.

12. Změny zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. V případě podstatných změn vás informujeme prostřednictvím webu.

13. Další dokumenty

Doporučujeme se rovněž seznámit s:

→ Podmínkami používání webu
→ Zásadami používání souborů cookie

Kontaktní údaje správce:

Expert Promo s.r.o.
📍 Sídlo: Příhodova 937, 253 03 Chýně, Česká republika
📍 Kancelář: Národní 32, Palác Chicago, Praha 1
🌐 https://promoexpert.cz/
📧 info@promoexpert.cz
📞 +420 775 496 718