Политика конфиденциальности

Администратор персональных данных: Expert Promo s.r.o.
Юридический адрес: Příhodova 937, 253 03 Chýně, Česká republika
Контактный e-mail: info@promoexpert.cz
Телефон: +420 775 496 718

1. Введение

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся к безопасной, прозрачной и законной обработке персональных данных. В данной политике описано, какие данные мы собираем, с какой целью, как долго их храним, с кем делимся и какие у вас есть права в соответствии с Регламентом ЕС № 2016/679 (GDPR).

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Имя и фамилия (если указаны в формах или комментариях)
Электронная почта
Номер телефона
IP-адрес и технические данные (браузер, устройство)
Информация о поведении на сайте (через cookies и аналитику)
Содержание сообщений, отправленных через формы и онлайн-чат
Реакции на email-рассылки (открытия писем, клики по ссылкам)
Комментарии: если вы оставляете комментарий на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментария (имя, email, текст комментария), а также ваш IP-адрес и данные user-agent (браузер и устройство) — для защиты от спама и злоупотреблений

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

Обработка входящих запросов и сообщений
Предоставление консультаций и расчётов
Отправка информации и предложений по запросу
Подписка и отправка email-рассылок
Анализ поведения пользователей для улучшения сайта
Персонализация контента и рекламы
Поддержка работы чата и комментариев
Администрирование сайта и защита от неправомерной активности

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основе:

Согласия — при отправке формы, комментария, подписке на рассылку или принятии cookies
Исполнения договора или шагов по его заключению
Законного интереса — улучшение сервиса, защита прав
Юридических обязательств — например, ведение бухгалтерского учёта

5. Сроки хранения

Данные из форм, комментариев и чата — до 3 лет или до отзыва согласия
Подписка на рассылки — до отписки или отзыва согласия
Cookies — в соответствии с категорией и сроками хранения, описанными в Cookie-политике
IP-адреса в комментариях — до 6 месяцев для целей безопасности
Финансовые документы — в соответствии с законом (обычно 10 лет)

6. Сторонние сервисы

Мы используем надёжные сторонние сервисы для поддержки технической и маркетинговой работы сайта:

Google Analytics, Google Ads, Tag Manager – анализ и реклама
Meta (Facebook Pixel) – рекламные кампании и ретаргетинг
Just AI – чат с пользователями сайта
Сервисы email-рассылок
Системы управления комментариями
CMS и CRM-системы – при обработке заявок и контента

Все сторонние сервисы соответствуют требованиям GDPR или используют стандартные договорные положения ЕС (SCC).

7. Cookies

Мы используем файлы cookie для:

Поддержки базовой функциональности сайта
Анализа поведения пользователей
Улучшения интерфейса и пользовательского опыта
Проведения рекламных кампаний

Управлять cookies и ознакомиться с их назначением можно в отдельном документе:
→ Политика использования файлов cookie

8. Комментарии

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте:

Мы собираем данные из формы комментария (имя, e-mail, текст)
Также мы фиксируем ваш IP-адрес и данные браузера (user-agent) — для защиты от спама и злоупотреблений
Комментарии могут быть обработаны через встроенные средства CMS или внешнюю систему модерации

Эти данные не передаются третьим лицам и используются только для обеспечения безопасности и функциональности сайта.

9. Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

Право на доступ к своим данным
Право на исправление неточной информации
Право на удаление («право быть забытым»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право на отзыв согласия
Право подать жалобу в надзорный орган

Контролирующий орган:
Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Связаться с нами можно по e-mail: info@promoexpert.cz
Срок ответа — до 30 календарных дней.

10. Безопасность данных

Мы обеспечиваем защиту персональных данных с помощью:

Защищённого соединения (HTTPS)
Ограничения доступа к данным
Регулярных обновлений и бэкапов
Шифрования конфиденциальной информации
Контроля поставщиков сторонних сервисов

11. Изменения политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. При значительных изменениях мы уведомим пользователей через сайт.

12. Дополнительные документы

Также рекомендуем ознакомиться с:

→ Условиями использования сайта
→ Политикой использования файлов cookie

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Expert Promo s.r.o.
📍 Юридический адрес: Příhodova 937, 253 03 Chýně, Česká republika
📍 Фактический адрес (офис): Národní 32, Palác Chicago, Praha 1
🌐 Веб-сайт: https://promoexpert.cz/
📧 info@promoexpert.cz
📞 +420 775 496 718